في GHAITH FRAGRANCES، نحرص على أن تصلك طلباتك بشكل صحيح وسليم. إذا واجهت أي مشكلة في المنتج أو وصلك منتج غير مطابق لطلبك، فنحن هنا لمساعدتك.
متى يمكنني طلب الاسترجاع أو الاستبدال؟
يمكنك التواصل معنا في الحالات التالية:
إذا وصل المنتج متضرراً أو به مشكلة.
إذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته.
إذا كان هناك خطأ في الطلب من طرفنا.
في هذه الحالات، يمكنك طلب استرجاع المنتج أو استبداله.
كيف أطلب الاسترجاع أو الاستبدال؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت بعد استلام الطلب، مع توضيح المشكلة وإرسال صور للمنتج عند الحاجة، حتى نتمكن من معالجة طلبك بشكل سريع.
بعد التحقق من الحالة، سنخبرك بالخطوات المناسبة لإتمام الاسترجاع أو الاستبدال.
ملاحظة
نحن نحرص على معالجة كل حالة بوضوح وإنصاف، وهدفنا أن تحصل على تجربة شراء موثوقة ومرضية مع GHAITH FRAGRANCES.
رضاك وثقتك جزء من تجربتنا.
